Rückgaberecht

Datum des Inkrafttretens: 04.05.2025

Bei L'heritage du Dodo sind alle Verkäufe endgültig. Rücksendungen, Umtausch oder allgemeine Rückerstattungsanträge sind nur aufgrund von Produktfehlern oder Versandfehlern möglich.

1. Keine Rückgabe oder Umtausch

Aufgrund der limitierten und exklusiven Produktpalette bieten wir keine Rückgabe oder Umtausch an. Bitte überprüfen Sie die Produktdetails vor dem Kauf sorgfältig.

2. Ausnahmen – Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz. Um sich zu qualifizieren:

Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels benachrichtigen
Stellen Sie klare Fotos des Problems bereit (falls zutreffend)
Kontaktieren Sie uns über eine der folgenden Methoden:
- E-Mail: info@dudodo.ch
- Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website
- Telefon: dodo telefonnummer

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung des Artikels zu verlangen, bevor wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.

3. Nicht erstattungsfähige Situationen

In den folgenden Fällen erfolgt keine Rückerstattung:

Ohne vorherige Genehmigung zurückgesandte Artikel
Ansprüche, die nach 14 Tagen eingereicht werden
Geringe Abweichungen in Farbe oder Textur aufgrund der Bildschirmdarstellung
Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Pflege oder Handhabung entstehen

4. Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte nach Schweizer Recht.