Politica di rimborso
Data di entrata in vigore: 04.05.2025
Per L'heritage du Dodo, tutte le vendite sono definitive. Non accettiamo resi, cambi o richieste di rimborso generali per motivi diversi da difetti del prodotto o errori di spedizione.
1. Nessun reso o cambio
Data la natura limitata ed esclusiva dei nostri prodotti, non accettiamo resi o cambi. Si prega di leggere attentamente i dettagli del prodotto prima dell'acquisto.
2. Eccezioni – Articoli danneggiati o errati
Se il tuo articolo arriva danneggiato o ricevi il prodotto sbagliato, hai diritto a un rimborso o a una sostituzione. Per avere diritto a questo rimborso:
È necessario avvisarci entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo
Fornire foto chiare del problema (se applicabile)
Contattaci tramite uno dei seguenti metodi:
E-mail: info@dudodo.ch
Modulo di contatto: disponibile sul nostro sito web
Telefono: dodo telefonnummer
Ci riserviamo il diritto di richiedere la restituzione dell'articolo prima di emettere un rimborso o una sostituzione.
3. Situazioni non rimborsabili
Non verranno effettuati rimborsi nei seguenti casi:
Articoli restituiti senza previa approvazione
Reclami presentati dopo 14 giorni
Piccole variazioni di colore o consistenza dovute alla visualizzazione sullo schermo
Danni derivanti da uso improprio, cura impropria o manipolazione
4. Diritti legali
La presente politica non pregiudica i tuoi diritti legali previsti dalla legge svizzera.